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[ よくあるご質問集 ]

バイオプログラミング技術について

バイオプログラミングとは何ですか?
特定の振動と波長の組み合わせで物質が「エネルギーと情報の“場”」をもつようにプログラミングする、最先端の独自技術です。
なぜ髪が傷まないのですか?
バイオプログラミングされた特殊セラミックスによって、髪のタンパク質を取り囲む水和構造が堅固になり、熱によるダメージから髪を守るためです。
ほかのヘアアイロンと何が違うのですか?
一般的なヘアアイロンは、熱によってタンパク質を溶かし、髪をひっぱり(テンション)、冷えてタンパク質が再凝固することで形作ります。
これによって、タンパク質変性を起こした髪は二度と元の状態に戻らないため傷み、潤いや艶が失われてゆきます。
ヘアビューロンは、タンパク質の水和構造を保護しながら形作るため、熱によるダメージが起きません。
また、タンパク質の水和構造が堅固になるため、使えば使うほど、髪が潤いや艶が生まれ、本質的な髪質の改善にも繋がります。
特殊セラミックスの寿命はどのくらいですか?
セラミックスは劣化しにくく、半永久的に効果が続きます。
交換の必要もないため、末永くお楽しみいただけます。

仕様・機能について

安全装置はついていますか?
電流ヒューズが付いています。
電源を入れて90分間経過しますと自動的に電源OFFとなります。
海外で使用できますか?
  • ヘアビューロン [カール]
    型番HBRCL-GSならびにHBRCL-GL
    海外でもご使用いただけます。(AC100~240V)
    ただし、プラグの形状が地域により異なりますので、ご使用になるコンセント差込口をご確認いただき、必要に応じて市販プラグアダプターをご持参ください。

    型番HBR-SならびにHBR-L
    日本国内専用ですので海外ではご使用いただけません。
    変圧器等を使用してのご利用も、故障の原因にもなりますのでご遠慮ください。
  • ヘアビューロン [ストレート]
    海外でもご使用いただけます。(AC100~240V)
    ただし、プラグの形状が地域により異なりますので、ご使用になるコンセント差込口をご確認いただき、必要に応じて市販プラグアダプターをご持参ください。
アイロンが温まるのに何分かかりますか?
  • ヘアビューロン [カール]
    L:120度/約2分、180度/約5分
    S:120度/約1分、180度/約3分
    (室内の温度や保管状況で、アイロンの最初の温度が違うので、あくまでも目安となります。)
  • ヘアビューロン [ストレート]
    120度/約2分、180度/約3分

使い方について

使い方を教えてください。
  1. 乾いた髪をブラッシングし、髪のほつれや抜け毛を取り除いて流れを整えます。
  2. 髪を左右に分け、更に上下に分けて4ブロックにし、1ブロックあたり3~5束に分けます。分ける毛束の数は髪のボリュームでご調整ください。
  • ヘアビューロン [カール]の場合

    1. ブロッキングした毛束を取り、中間辺りをクリップで挟み、毛先まで滑らせます。
    2. ヘッド(先端部)に手を添え、毛先からヘアビューロン [カール]をくるくると回転させながら巻き上げて数秒間待ちます。
    3. クリップを半開きにして下方向にヘアビューロン [カール]を外します

    ※コツ※
    ・傷んでいる部分は複数回巻いたり、長く巻き置くことでツヤが出ます。
    ・バレルに収まる程度の毛束を挟んでください。

  • ヘアビューロン [ストレート]の場合

    1. ブロッキングした毛束を取り、プレートで挟みます。
    2. はさみながらまっすぐ毛先に向けて滑らせます。

    ※コツ※
    ・他社製品のように、プレートでプレスし髪を引っ張ってストレートにするのではなく、バイオプログラミング効果によって、うねりやパサつき・クセ毛が改善されてストレートになります。
    髪の毛をとかす(コーミングする)ように何度も滑らせるようにプレートを動かします。

設定温度は何度にしたら良いですか?
高温でなくともカールやストレートにすることができます。 熱によるマイナスの作用を最小限にし、バイオプログラミング効果をより高くご実感いただくためには、低温(40℃~80℃)でのご使用をお薦めしますが、 髪質やダメージ具合によってカールやストレートの持続力に差が生じますので、髪質に応じて中温(100℃~120℃)もご利用ください。
洗い流さないトリートメントや整髪剤をつけて使用しても良いですか?
バイオプログラミング効果を実感していただくには、何もつけずにお使いください。
熱によって、トリートメント剤等が化学変化を起こし、髪の毛にダメージを与える可能性がございます。

お手入れについて

本体のお手入れについて教えてください。
必ず電源プラグをコンセントから抜き、本体が冷めてからお手入れしてください。
本体の汚れは石鹸水を含ませて固く絞った布で拭いてください。
(アルコール、シンナー、ベンジン等は使用しない。)
バレルやプレートに整髪料や髪の汚れが付着したまま使用されますと、変色・劣化したり、コーティングがはがれる恐れがあります。

故障かな?

焦げ臭い臭いがする。
髪の毛等がバレルにからみついている可能性があります。お手入れをして髪の毛等を取り除いてご使用ください。
お手入れ後も異常がある場合は修理ご相談窓口へご連絡ください。
電源を「ON」にしても熱くならない。熱くなったりならなかったりする
電源コードが断線しかけている恐れがあります。ご使用を中止し、修理ご相談窓口へご連絡ください。

■ ヘアビューロン [カール]

クリップがゆるい。/本体つなぎ目の溝に髪の毛が挟まる
バレルに収まる程度の量の毛束を取り、毛束の中間辺りをクリップで挟み、毛先から巻き上げまで滑らせるようにご使用ください。
それでも明らかにクリップに緩みがあり、溝に髪の毛が挟まる等の症状が見られるようでしたら、製品不具合の可能性もございますので、修理ご相談窓口へご連絡ください。
持ち手が温かくなる
コードと本体の接触抵抗により温かくなる場合もございます。使用上問題ありませんが、異常な高温状態になる場合は修理ご相談窓口へご連絡ください。
コンセントに差すと、電源を入れていないのにジーというような音がする。
通電による、機械音ですのでそのままお使いいただけますが、異常な音や振動がある場合は、修理ご相談窓口へご連絡ください。

■ ヘアビューロン [ストレート]

プレートとプレートの間に隙間があって、髪の毛が挟めない
元々ストレートアイロンは、プレート周辺の熱膨張によるしなりを回避し、髪の厚みや摩擦を考慮した構造になっているため、若干の隙間がございます。
ヘアビューロン [ストレート]は、髪の毛をとかす(コーミングする)ように何度も滑らせるような使い方をお勧めしております。逆に強くはさみすぎると髪に負担がかかりますのでご注意ください。
それでも明らかに隙間の幅が大きく、ご使用に支障があるようでしたら製品不具合の可能性がございますので、修理ご相談窓口へご連絡ください。
本体のプレート外側が異常に熱い
セラミックスには熱や湿度を蓄積する性質があるため、他社製品より若干熱くなる傾向があります。ご使用に支障をきたすほど、異常な高温になるような場合は、製品不具合の可能性がございますので修理ご相談窓口へご連絡ください。

保証について

メーカー保証はついていますか?
一般家庭でご使用いただく製品には1年間のメーカー保証がついております。
購入した製品についていた保証書の、「販売店印」「お買い上げ日」が空欄なのですが、保証は受けられますか?
「販売店印」「お買い上げ日」の記載のないものは、原則、メーカー保証の適用外となりますので、お買い上げいただいた販売店へご相談ください。 なお、インターネットの非正規販売サイトでご購入の製品におきましては、メーカー保証の適用外となりますことをご了承ください。

ご購入について

バイオプログラミングシリーズはどこで購入できますか?
全国のサロン等にてお買い求めいただけます。
まずは、お近くのサロンへお問い合わせください。
インターネットで販売されているのは本物ですか?
インターネット上で、安心してバイオプログラミングシリーズをお求め頂けるサイトには【正規販売サイトマーク】が付与されていますので、マークをご確認ください。

お問い合わせ先 [バイオプログラミング]

  • ■故障・修理に関するお問い合わせ

    フリーダイヤル
    電話番号:0120-778-277 受付時間:365日 9時~18時
  • ■製品およびご注文に関するお問い合わせ

    フリーダイヤル
    電話番号:0120-710-971 受付時間:平日 10時~17時